苏海清，是郑州公交97路的一名车长。

1997年参加工作的他，至今已有26年的工龄。他先后荣获全国最美公交司机、省劳动模范等三十多项荣誉称号。

97路线路，在他和大家的不懈努力下，不但被公司任命为精品线路，还获得了全国工人先锋号荣誉。

在长期工作实践中，他一直坚持服务理念，总结创立了“五心”工作法：“理解和尊重乘客要真心；帮助和照顾乘客要诚心；为乘客提供方便要热心；解答乘客询问要耐心；为乘客排忧解难要尽心。”

他对自己的要求是，干一行，爱一行，服务好每一位乘客是基础，节能、安全一样也不能少。

在行车当中，他避免急加油，急减速，保持合理的行车平稳，不仅节能，还能提高乘客们的乘车体验，大家都喜欢坐他的车。

“我不仅要自己做好，还要将我所学、所知，毫无保留地传授给我的徒弟们，让公交人的工匠奉献精神薪火相传。”苏海清说，多年来，他带过徒弟无数，其中不乏很多业务能力强、服务技能过硬的优秀车长。

2019年，在集团公司的鼓励和帮助下，一支以他命名的“苏师傅党员志愿服务队”正式成立。

十米车厢外，他带领着“苏师傅党员志愿服务队”，带着高昂的热情，出于本心，把无私奉献、先锋行动、源于热爱、始于责任、未有终点的服务理念投入到为群众办实事中去。