传道、授业、解惑不止于校园，车厢内，公交人正诉说着浓浓的师徒情。

 40岁的柴志伟，是郑州公交269路的一名党员车长，从2005年开始从事公交驾驶工作，以精湛的技艺和优质的服务，立足岗位，通过他的言传身教，10余名徒弟遍布公交各条线路，如今，也都成为了各自线路的骨干，说起柴志伟，徒弟们都竖起大拇指，异口同声地说，他就是我们的领路人，是他让我们知道该如何成长，如何用火一般的热情服务市民。

日常工作中，柴志伟时刻把责任记心上，常把自己好的经验、好的工作方法毫无保留的传授给新驾驶员。

“90后”小顾是柴志伟最年轻的一个徒弟。由于驾驶经验欠缺导致错误不断，一度对这份职业失去了信心。为了帮助他尽快成长，柴志伟采取言传身教的方式，利用一切时间不厌其烦的给他讲解注意要点，耐心加上恒心，久而久之，小顾慢慢掌握了驾驶技巧，也找回了久违的自信。“我是师傅手把手教会的，真感谢他，今后工作中我也会对乘客多一分耐心和爱心，把师傅对工作的热情传递起来”。

作为一名经验丰富的车长，柴志伟深知情绪管理对于运营安全和服务品质的重要性。

柴志伟发现早已独立驾驶的徒弟小袁一个人呆呆坐在休息室里一声不吭，这完全不符合他开朗的个性，就走过去跟他谈心。原来早上小袁驾驶车辆在拥堵路段行驶时有一辆车速飞快的私家车强行并道不成，就从后面超上来，对着他骂骂咧咧。当时男子满口脏话，小袁虽然很生气但还是忍了下来，直到把所有乘客安全送到目的地。

了解到事情经过后，柴志伟表扬了小袁，“你这次做得对，不管遇到什么突发情况，不能忘记我们承载的责任与使命，乘客的安全对我们来说是最重要的事情，同时也一定要管理好自己的情绪”！柴志伟列举大量的事故案例，小袁也意识到了面对压力时要学会自我调节情绪的重要性。

年轻浮躁、遇事不够沉着冷静是年轻驾驶员的一大通病。小蒋是柴志伟所有徒弟中性格比较急躁的一个，为了让小蒋养成良好的行车习惯，柴志伟把多年的驾驶心得毫无保留的传授给他，并把线路中容易导致事故的路段、路口做好标记，逐一分析。每次班组会，总会单独给他开个“小灶”，久而久之，小蒋的驾驶技能和安全意识有了突飞猛进的提升。

“师傅不仅教会我们驾驶技术，还教我们做人，他用实际行动说话，永远把乘客摆在第一位，毕生热情投入到工作中，无愧于一个优秀党员的称号，他是我们郑州公交文明服务的践行者，永远是我们尊敬的老师。”徒弟们的话语间，表达着对这位老师的敬意，而在郑州公交，柴志伟与他徒弟的故事在不停的上演着，并用这种言传身教传承着绿城郑州的公交精神。