“那天晚上，外边下着暴雨，车内暖暖和和，让回不了家的我们感受到了家的温暖。试想一下，如果没有遇到这两位热心的师傅，我不敢想象那天夜里我该何去何从……”8月18日，郑州公交集团党委书记、董事长赵军伟收到了一封来自乘客的感谢信，信中讲述了7月20日晚上发生特大暴雨后的暖心故事，字里行间表达了对两位公交车长的深深谢意。

7月20日郑州市的特大暴雨导致城区路段、涵洞出现严重积水，地铁、公交被困。下晚班的市民杨女士只能趟水走回家，晚上十点左右，当她走到郑州东站七里河桥附近，离家还有4公里的时候，突然发现道路上的积水越来越深，听人说前方积水已经到脖子处了，而此时天色已黑，大雨导致周围的小区断电，手机此刻也没电了，杨女士一时不知所措，非常无助……

此时此刻，在离杨女士不远的前方地势较高处，停着两辆S175路公交车，车长苏郑伟和王延杰正在此处原地待命。他俩看到了站在暴雨中无助的杨女士，连忙向她挥手，让她到公交车上避雨。

杨女士上车后，发现在车厢内还有许多被困在这里避雨的市民，车长王延杰了解到她的手机没电，于是就把充电宝借给她，让她把手机充上电，赶紧给家人报平安，又看到杨女士衣服被雨水淋湿，怕她着凉，还细心地打开了暖风。

杨女士当时非常害怕，一直在流泪，王延杰则不停地安慰着杨女士及车上的乘客，“大家不用害怕，我们待在车上很安全，坚持一下，等明天天亮就好了。”暖心的话语让杨女士感动不已，眼泪一下又流了出来，她赶紧问两位车长的姓名，想要等到暴雨结束了当面道谢。苏郑伟和王延杰婉拒了杨女士的好意，但在杨女士的再三追问下，王延杰才将自己的手机号告诉了她。

第二天早上，看到路边的水退下好多，杨女士与车上其他乘客便向苏郑伟和王延杰告别。因无法当面向两位车长表达谢意，7月27日，杨女士便写了份电子版感谢信发给了车长王延杰。本以为这件事就这样过去了，没想到事隔半个月后，不仅郑州公交集团董事长赵军伟收到了这封感谢信，杨女士还利用休息时间，双手捧着特意制作的锦旗亲自来到S175路调度室，寻找并感谢这两位好心的车长。

见到当时的两位“英雄车长”，杨女士激动着上前握着他俩的手表示感谢，车长王延杰表示当时的情况是自己应该做的，也是自己的职责。提起那天晚上发生的事情，杨女士不由得又流下了感动的泪水，向调度员黄宗帅说道：“感谢公交公司培养出这么优秀的职工，那天晚上如果不是他们挥手叫我上了车，后果简直是不堪设想，幸亏两位车长帮助了我，我当时都快吓死了……”