郑州市出租汽车客运服务中心积极排查摸清行业驾驶员车辆毁损情况，并切实做好驾驶员困难救助以及毁损车辆救援、修理的协助、指导工作，推进驾驶员尽快复工复产。目前，市区巡游出租汽车上路运营8000台左右，网约车上路运营20000台左右。

客运服务中心提醒行业驾驶员持续关注天气和积水道路通行情况，严防次生灾害发生；做好营运自身防护，注意饮食饮水安全和身体健康；做好车辆消毒工作，营运时必须佩戴口罩，同时也要提醒乘客佩戴口罩。要求驾驶员文明规范服务，严禁发生损害乘客合法权益的违规行为，请广大市民放心乘坐。

客运服务中心还将充分利用出租汽车信息化系统，在保障司乘人员防护安全的基础上，积极发挥共产党员和先进驾驶员模范带头作用，对高铁站、飞机场和火车站等窗口地区科学组织应急运力，帮助疏散滞留乘客。

在市交通局的统筹安排下，出租汽车行业发出倡议号召，组建三个车队：应急车队，助力复工复产，投入到运力紧张地区，在公共交通恢复期间，担负起行业的社会责任；爱心车队，献爱心帮扶老年人、残疾人、病患、受灾严重社区等特定群体，协助郑州市抢险救灾指挥部和郑州市红十字会等慈善机构运送救灾物资；救援车队，采取措施开展行业自救，节约社会资源，减少行业司机损失。

如发现拒载、不打表收费等违章违规行为，请乘客保留好发票等相关证据，及时拨打12328交通服务热线进行投诉，执法支队会尽快调查处理。