连日来，国内部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为减少人员流动和疫情风险，郑州交运集团对所有预售的汽车票退票规定做出了调整。

凡是在2021年1月21日24时前预购郑州交运集团汽车票的旅客，即日起，可到郑州交运集团下属的郑州中心站、汽车东站、汽车西站、汽车南站、汽车北站、陇海汽车站以及新密汽车站、登封汽车站、巩义汽车站窗口办理退票，均不收取退票手续费，购买的乘意险一同办理。

需要提醒的是：目前暂不支持网络退票，必须到对应汽车站换取纸质车票后再办理退票；必须持身份证和有效车票。订购1月22日零时以后预售票，退票时将收取正常退票费。按之前政策，郑州交运集团各汽车站仅支持提前预售10天的汽车票。