9月20日晚上，一名男孩在乘坐公交外出时迷了路，好在细心的郑州47路公交车长刘靓、韩龙喜，调度员赵小勇及时发现，并妥善看护，最终帮其联系上家属。

从监控画面显示，当天晚上18：21分左右，这名男孩独自一人在黄河路政七街站牌处上了47路公交车，上车后男孩既没戴口罩也没投币，径直坐到了车厢前排座位上，独特的举动引起了车长的注意，刘靓随即上前询问，问他家庭住址，但男孩口齿不清，由于这位乘客的情况比较特殊加之天色已晚，如果让孩子一个人下车存在安全隐患，车长决定妥善看护，将男孩带到高铁东站47路调度室，再想办法联系其家人。

“你要去哪里呀?你叫什么名字?你知道妈妈的电话号码吗?”车辆到达郑州高铁东站时，男孩不愿意下车，当班调度员赵小勇得知这一情况后，也赶忙赶到车厢询问情况。

“桐路……桐路……”男孩口中一直念叨着，赵小勇一听郑州没这条路啊!“韩师傅，你赶紧去调度室拿纸和笔，看男孩能不能写下来?”由于车长刘靓要继续运营，赵小勇向韩龙喜车长交待道。

经过长时间的交流，男孩在纸上写下了自己的名字，还有妈妈的电话，最终通过纸上的电话号码联系上了男孩的妈妈，由于男孩的妈妈赶不过来，调度员赵小勇又将男孩送到了B5路快速公交车上，并向车长交代让男孩在陇海路桐柏路站台下车，其妈妈在站台接他。

回到调度室赵小勇仍不放心，用手机上面的实时监控系统，一直查看男孩乘坐的车辆是否到达陇海路桐柏路站台，晚上22：05分左右，一看车辆到达了目的地，赵小勇第一时间联系男孩的妈妈，得知她已接到男孩，这才放心。

在此，公交四公司工作人员提醒，孩子独自坐公交走失事件偶有发生，家长切不可“心大”，要保护孩子安全，最好有家人陪伴出行，如果单独出行，在其身上一定要放置有效联系人电话，以便第一时间获得救助。