9月9日下午4点半左右，在郑州市北三环与经三路交叉口的BRT站台里，上演了暖心的一幕。

一位身怀六甲的女乘客进站时，突然腿部抽筋，无法行走。在一旁监督刷卡投币的当班站务长樊丽丹看到后，赶紧上前搀扶，碰巧身后走来一位热心的白衣女乘客，看到后也赶紧上前帮忙，与樊丽丹一同将这位孕妇搀扶到了站台的座椅上。

经询问得知，这位女乘客姓刘，已怀孕六个月。可能是由于天气逐渐转凉，早晚温差大的原因，在进站口突然感到小腿抽筋，一条腿动弹不得。樊丽丹了解情况后，俯下身子用双手不停地帮刘女士揉腿，还不时地问道：“这样舒服些了吧？好点了没？”又赶忙跑回工作间端来一杯水递给刘女士。在樊丽丹的悉心照顾下，大约过了10分钟，刘女士称感觉好多了。“今天谢谢你啊，不停地给我揉腿，要不是你及时帮忙，我都不知道该怎么办了。”刘女士紧紧握着樊丽丹的手说。“这都是我们应该做的。用不用帮您联系一下家人？”站务长樊丽丹说道。

刘女士称自己的家离这个站台很近，两站路就到了。随后，樊丽丹将刘女士扶上公交车后，才放下心重新回到自己的工作岗位。

这样的好人好事在郑州快速公交的站台里蔚然成风，每一个弯腰之举，每一次挺身而出，都是作为一名公交站务长最平凡的职责所在，但正是因为这小小的“平凡”，却处处彰显着公交人的文明之风。