8月22日上午10时20分左右，快速公交公司B302路车长王红伟驾驶着公交车行驶到丰庆路北环站时，一名热心女乘客将一个档案袋交给他，说是乘客忘在座位上的。回到场区，王红伟将档案袋送到调度室，与调度员共同打开档案袋，发现里面有病历以及3617元现金，病历上没有失主的联系方式，但有新郑中医院医生的手机号码。王红伟从医生那里要来病人手机号并联系上病人。病人说自己刚做完手术，让他姐姐联系王红伟取回物品。

当天下午5时，病人的姐姐、遗落档案袋的乘客袁女士按约定在陇海路西三环路口，与王红伟见面取回档案袋。

袁女士说：“咱郑州车长真是好啊!我要以这位车长为榜样传播正能量。”