在别人需要帮助时，他们伸出援手。7月17日当天，郑州公交二公司两起暖心事，彰显郑州的文明与温暖。

当天10点左右，公交41路车长贺小四驾驶车辆刚到海洋馆路口时，看到一位老人躺倒在地，身上被电动车压着，动弹不得，立即将车停在路边，并跑过去把电动车挪到旁边，在询问老人身体无恙后，和热心市民一起把老人从湿滑的路面扶起来送到路边（如图）。

“我骑车过马路，车一滑就不小心摔倒了，身上有电动车压着，无法用力，只能一直躺在地上，多亏公交车长的帮忙，真是太感谢了。”老人鞠躬表示感谢。

11点10分左右，郑州公交S106路车长买伊坤也同样遇到一位骑车摔倒的人。据买伊坤回忆：“当时我驾驶车辆行驶到红专路经一路时，因为下雨，一辆非机动车不小心撞上前面的车摔倒，于是我立即把车停好，过去把她扶了起来。由于正好是摔倒在斑马线上，旁边的机动车都主动停下来，还有些车主也下车去帮忙。”随后摔倒的非机动车主专门拨打郑州公交服务热线，感谢买伊坤车长。