牛智敏，作为郑州公交四公司104线路党支部书记、调度员，在她的带领下，104线路党支部围绕郑州公交创新党建工作，使“行车有终点，服务无极限”的行业追求日渐得到提升，并在车长们的声音、笑容和车貌的不断变化中，得到鲜活的体现。

加强自身政治学习，提升党性修养

牛智敏时时刻刻用党员的标准严格约束、鞭策自己，并不断加强自身政治学习，提升党性修养，履行党员义务，遵守党的纪律。

她注重业务知识的学习提升，不断提高综合素质和业务能力。她积极参加各类培训学习，利用业余时间自觉学习党和国家有关政策、法规，结合自身工作实际熟练运用到具体工作中，促进了理论水平和实践能力提升。她带头执行党的路线方针政策，密切联系群众，积极作为，在线路上赢得党员群众的广泛赞誉。

加强基层支部建设，发挥战斗堡垒作用

104 线路党支部现有党员10 名。作为线路支部书记，牛智敏结合“两学一做”专题学习教育常态化制度化，把“四个合格”党员标尺立起来，进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带领104线路党支部围绕郑州公交创新党建工作。

她把场站作为“党员示范区”， 明确党员示范岗，发挥支部10名党员的先锋模范作用，克难攻坚，变女子公交车长的“劣势”为“优势”，不断提高党员综合素质，增强党支部战斗堡垒作用。有付出又会有回报，在牛智敏的带领下，104路党支部在2019年被国资委评为“十佳先锋党支部”。

扎实做好日常工作，以党建促进公交发展

牛智敏说，作为一个党员，“一言一行、一举一动都被看着，得对得起党员身份，自己做好才有发言权。”

在生活中，她做好车长们的后勤保障。每当上早班，牛智敏都会提前20分钟到调度室，为车长们烧好热水打开空调，“不能让她们来了，连口热水都喝不上。”清晨随着第一部车的出发，牛智敏又开始了一天的忙碌，除了工作外，她每天必做的就是给车长熬粥做饭。担心车长们吃不好，牛智敏就把车长们爱吃的都记了下来，变着花样给大家做。大家都说有牛智敏在，调度室就跟家里一样。在车长们吃饭的空隙时间，牛智敏主动帮车长们倒垃圾，代替车长站立服务，让车长们得到短暂的休息，以更好的精神状态投入到工作中，安全运营。

从敬业到精业，作为调度员，她用心工作，力求把平凡工作做到精彩，带领线路不断进步。作为一名支部书记，她树立看齐意识，在“互传、互帮、互带”的传帮带活动中，让每个人都融入到集体中。

带领党员职工主动奉献，服务市民群众

在做好本职工作的同时，牛智敏组织线路党员开展了一系列爱心奉献活动。引导乘客排队乘车，宣传低碳出行，首选公交，为创建“都市公交”做出积极努力。

为方便乘客及周边市民，牛智敏带领党员和车长在调度室外墙设置了“爱心驿站”便民服务区，帮助未带零钞、困难人群，爱心传递正能量。在工作之余还积极参加走进福利院、走进社区为孤儿、孤寡老人送关爱，力所能及的帮助更多需要帮助的人。

做好疫情防控，舍小家为大家

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，牛智敏把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，她带领支部党员充分发挥线路支部战斗堡垒作用，党员车长带头作表率。面对疫情，线路全体党员凝聚在鲜红的旗帜下重温入党誓词，并在请战书上摁下了红手印，表示“随时听候指令，坚守一线，为抗击疫情添一份力、送一份暖、发一份光。”

疫情期间，牛智敏每天提前一个小时来到场站，为奋战在一线的车长，熬好防疫中药汤，做好可口的饭菜，减轻她们内心的压力，更好的投入工作。党员车长先锋队全力以赴对车辆做到“一趟一消毒”“一趟一保洁”“一趟一通风”，重点对车厢座椅、栏杆、拉环扶手、车身、地板、门窗等乘客容易接触较多的位置进行消毒，空调滤网也要用消毒水喷洒擦拭，确保做到“无死角”“全覆盖”。

当得知疫情造成武汉血库告急，为缓解用血需求压力，牛智敏带领线路党员到紫荆山人民大会堂带头捐献热血、奉献爱心，用最朴实的行动抗击疫情，用热血筑起盾牌守护生命。

守初心甘于奉献，担使命逐梦前行。长期以来牛智敏在平凡的岗位上恪尽职守，无私奉献，爱岗敬业，任劳任怨，以身作则，她把青春年华全部奉献给了郑州公交，在用崇高的职业道德为广大市民提供更优质的服务，处处发挥着一个共产党员的模范带头作用，以自己的言行诠释了共产党员的先进性!