5月21日晚上七点多，在位于郑州市长江路与花寨路交叉口的快速公交站台内，有一位60多岁的男性乘客在站台内突发脑梗倒地不起，站务长及时发现后及时拨打120求助，并采取妥善处置，使老人转危为安。

当天傍晚，站务长李娜正在当班过程中，听到站台内有嘈杂声，赶紧出来查看情况，看到一位60多岁的老人坐在站台地面上，一只手撑着地面，身旁一片呕吐物。

“当时乘客就坐在地上，身旁吐了一地，一只手撑着地，我问他怎么了？他说头昏，可能是晕车，但是自己起不来，他说头晕心里很难受，并让我给她女儿联系。”站务长李娜回忆着当时的一幕。就这样，站务长李娜和旁边的热心乘客顶着难闻刺鼻的呕吐物发出的气味，一起将老人扶到了站台的座椅上，并按着老人给的电话号码联系上了他的女儿。在等待女儿的过程中，站务长李娜始终守护在老人身旁，因为老人身体无力，期间又瘫坐在地上，站务长李娜看到老人状态非常不好，便拨打了120求助。

很快，乘客女儿打车赶来后，120也到了现场。乘客女儿看到父亲的情况后非常紧张，告诉站务长李娜和医生说自己的父亲有高血压和脑梗病史，幸亏120来的及时，不然怕有更大的危险。

急救医生给老人进行了一番检查后，采取措施稳定了病情，分析可能是脑梗发作，幸亏发现及时，没有太大危险，只要救治及时，不会有大碍，需要拉回医院进一步检查。最终，大家一起把老人送上了救护车。临走时，老人女儿对站务长李娜的及时救助非常感动，并表示了谢意。看到老人在家人的陪同下被医生安全接走，站务长李娜才放下心来，继续着自己的工作。