随着“五一”假期来临，根据常态化疫情防控形势和全省各校复学复课情况，郑州地铁出台多项举措，用心服务，全方位保障乘客假期出行安全。

　　增投备用车 科学灵活调度

　　受返乡探亲、外出游玩等因素影响，商圈、交通运输枢纽站点及换乘站客流较大，预计4月30日（节前一天）晚高峰时间为14：00至20：00，5月5日自10：00左右出现客流高峰，且持续时间较长。

　　为满足乘客出行需求，郑州地铁在原计划增加备车基础上，将根据客流情况适时组织备用列车上线运营，切实保障车辆调度的灵活性。

　　多项暖心服务 提供出行便利

　　郑州地铁密切关注客流变化，强化车站客流组织。同时全面开展设备检查检修工作，对关键时间、关键作业进行安全检查，确保运营设备运转良好。

　　在节假日前夕提前做好客流预测分析，强化应急处置能力，确保节假日高峰期的运营秩序。

　　全线网车站提供爱心轮椅、晶晶安检篮、母婴护理台、爱心接力、爱心手推车等多项暖心服务，为广大市民乘客出行提供便利。

　　假期期间，郑州地铁严格落实 “三逢原则”，加大车站重点部位安保巡逻、巡视工作，做好车站安全保卫，车站、列车消毒清洁等疫情防控工作。营造安全舒适的乘车环境。

　　助力复课 为学子归校保驾护航

　　根据省、市统一安排，“五一”过后，驻郑大中专院校和我市其它年级其它学校将陆续返校复课。郑州地铁将做到精准防控，在疫情防控常态化条件下全面做好复学保障工作。

　　为迎接返校高峰，郑州地铁提前对接车站周边院校，掌握学生出行需求，定制专项保障方案。重点车站增设扫码区，通过对学生客流的引导和分流，加快通行速度。4月30日、5月1日、5月5日，郑州火车站、郑州东站、新郑机场站将设置晶晶爱心服务台，为有需要的乘客提供搬运行李、医药箱等暖心服务。

　　预计大客流车站一览表