4月28日下午3点40分分左右，郑州52路车长王如星驾驶着公交车行驶到伏牛路陇海路站台时，发现公交候车亭的地面上散落着大大小小的玻璃碎渣。来不及多想，王如星迅速起身拿起车厢里的扫把和垃圾桶，利用上下乘客的间隙，他动作飞快地把地面上的碎玻璃渣打扫干净又回到车上，继续驾车行驶。

然而，车长王如星运营途中”脱岗”的行为，乘客们不但没有埋怨，还对他的行为表示赞扬。

据王如星讲述，伏牛路陇海路站台乘车的市民较多，尤其老年乘客更为集中，加之近日气温逐渐升高，大家穿的衣服也比较单薄，要是伤到老人或小孩可就麻烦了，自己只是举手之劳。