“谢谢这两位‘车长’，谢谢一路都在帮我解答问题。”准备下车的吴女士，边说边向疫情监督员和车长鞠躬致谢。4月7日，在郑州公交S139路车上，上演了这感人一幕，疫情监督员张超和车长任国帅没想到乘客会鞠躬表示感谢。

当天13点50分左右，郑州公交三公司S139路车长任国帅驾驶着公交车行驶到市中医院站时，匆匆跑来一位女乘客，上车就问，“这车能不能到大学路南三环？”任车长给乘客解释，这车到南三环大学路，不过是停在南三环上，离您说的路口向东走了100米左右。“那就是坐你们的车。”说着女乘客就扫健康码上了车。

上车之后吴女士就问疫情监督员张超，在大学路南三环附近有没有去外地的大巴车，她是第一次来郑州，去医院拿母亲的检查结果就回老家。一路上张超都在给吴女士解释，“在大学路上停靠的是向南发车的大巴、郑平路上停靠的是向西发的大巴”，还一再叮嘱吴女士最好在站内乘坐大巴，站外大巴没有保障。

在下车时，吴女士特意给这两位“车长”鞠躬表示感谢，这一幕让车长任国帅和监督员张超既感动又意外，他们表示，回答乘客换乘问题是每位车长和监督员应该做的事情，每天开车都会给许多乘客耐心指路，真的没想到这样的小事能让乘客如此感激。