“请问这里是马女士家吗？”8月12日上午，冒着大雨，两位公交人敲开了中原路桐柏路59号院一位居民的家门。“我就是，请问您有什么事儿？”“您好，我们是郑州公交60路的调度员和车长，请问您最近乘坐60路时，是否丢了一个包？”“对，我好像是丢了一个包在公交车上，但是我不记得丢在哪个公交车上了！真没想到你们还给我送回来，真是太谢谢了！”马女士从车长曹瑞娟手中接过失而复得的包，激动的喜极而泣。

原来，前两天晚上，马女士乘坐60路公交车时，不小心把包忘在了公交车上，由于马女士经营着一家大排档特别忙，直到深夜两、三点下班时才发现包不见了，她也记不清包忘在哪里了，由于包里有重要的证件，急的一夜都没有睡好。

60路车长李俊玲晚上下班打扫卫生时发现座位下面有一个包，打开一看里边有1000多元现金，还有身份证、医保卡等重要证件，李俊玲及时把包交给当班调度员张芳，包里有这么多现金和证件，乘客该有多么着急呀！可奇怪的是，等了两天也不见有失主来领。张芳和班组长曹瑞娟一起分析原因，很可能是乘客不知道把包丢到哪里了，不然为什么会不来找呢？两个人当即决定按照身份证上的地址登门还包。

8月12日一大早，天气阴沉沉的下着小雨，可想着失主一定非常着急，60路党员调度张芳和车长曹瑞娟打着雨伞，多方打听、几经辗转终于找到马女士的家，确定马女士身份后，曹瑞娟把包还给了马女士，经过清点包内现金分文未少。

“我也记不得包丢在哪里了，我马上要参加科目二的考试，没有身份证我就考不成，可急死我了！没想到你们登门给我送包，郑州公交太好了！郑州公交人拾金不昧，上门还包的精神值得我们每个人学习，大家都像公交人这样热心助人，社会就会变得更加和谐美好！” 马女士拉着曹瑞娟的手激动地说。