从24日举行的市出租汽车行业2019年服务提升工作动员会上获悉，根据最新发布的《郑州市出租汽车行业服务管理提升工作方案》，郑州市区所有巡游出租车将安装具备人脸识别、行为分析和音视频监控等新功能的终端设备，使用具备乘客评价、投诉和支付功能的二维码系统，实现对“人、车、企业”的科技化监管。

驾驶员季评前30名，每人奖2000元    

根据方案，我市还将建立日常考核机制，通过社会第三方专业机构的参与，对出租汽车企业和驾驶员考核，实行“红黑旗”和“红黑名单”制度，每季度推送至行业和省市征信平台，实现联合奖惩，并纳入年度服务质量信誉考核。

在月评比中，对表现突出的驾驶员进行考核加分，对排名前三的公司挂“红旗”；季考核评选出30名先进人物，每人奖励2000元，列入行业“红名单”；季考核排名前三位的企业各奖励3000元，并列入行业“红名单”；评选出的10名年度行业先进人物，各奖励1万元；对年度排名前五位的公司各奖励1万元，列入行业“红名单”。

驾驶员一月内违规3次，吊销从业资格

在月评比中，对擅自改装计价器和在一个积分周期内因拒载、不使用计价器或不正确使用计价器、收高价、不服从站点管理等行为累计受到3次及以上处罚的驾驶员，吊销其从业资格证，5年内不得从事出租汽车营运，并列入当月驾驶员“黑名单”；行业执法部门对月违章率超过3%的出租汽车公司，按照规定进行处罚。

在季考核、年总结中，考核得分在4分及以下的驾驶员，将被列入行业重点监管对象，组织5日停业培训，考试合格后方可恢复营运，并列入“红黑名单”推送至行业信用平台。一个季度内被两次“黄牌”警告的公司挂“黑旗”，一个季度内被两次挂“黑旗”的公司，将被列入行业“黑名单”和重点监管对象；企业季度“红黑名单”还将推送至行业信用平台。

针对出租汽车驾驶员的考核内容包括：交通违章情况，主要包括驾驶员交通违法、交通责任事故等情况；行业违章情况，主要包括驾驶员仪容仪表、车容车貌和车内外卫生等情况；运营过程中吸烟、不系安全带、接打手机、不使用文明用语等不按标准提供服务情况；拒载、议价等违章情况；社会责任情况，主要包括驾驶员拾金不昧、见义勇为、参加社会公益活动等。