在世界微笑日来临之际，郑州公交四公司916路的车长们佩戴微笑徽章上岗，上车前对镜笑一笑，上车的后对乘客微微笑，让十米车厢成为了舒缓心情的小世界，让乘客感受到了来自郑州公交车长的温馨服务。

5月7日一早，市民张先生从郑州东站乘坐916路公交车前往新通桥，踏上公交车的一瞬间，车长面带微笑一句简单的“你好，欢迎乘坐”让张先生感受到了公交车长服务的热情，心情也随之好了起来。

张先生告诉记者：“我觉得车长是在宣传正能量，当大家享受着公交车带给我们的便利的同时，我们也应该感谢他们——熟悉而又陌生的公交车车长，作为城市文明的窗口，他们的服务越来越规范文明，而我们作为乘客也应该和他们齐步走，共创文明城市，下回坐上公交车，我们何不给予他们一个热烈的微笑、一句亲切的问候呢？！”

十米车厢里，车长还将事先准备好的微笑徽章发给乘客，呼吁大家都微笑面对身边的每一个人，开心快乐每一天。

“很多乘客看了我胸前的笑脸徽章，都向我会心一笑，我很开心，开车都觉得很轻松了。”916路公交车长王娟娟说道。

公交车并不止是一个出行工具，更是一扇流动的文明窗口。每一个灿烂的笑脸，都在默默传递着正能量，进而温暖整座座城市。