3月21日下午六点多钟在郑州街头一位中年男士在行走过程中突然发病晕倒在地，这一幕被驾驶公交车从此经过的一位快速公交车长看到，热心车长及时下车查看情况，并拨打120进行救助，公交车内乘客没有因为车长多管闲事耽误自己时间而抱怨，而是一致赞扬车长热心，有担当。

当天下午，快速公交B11路车长周海燕驾驶公交车正常运营行驶到嵩山路与汉江路口南200米绿城小区站，突然看到前方50米处马路上一位步行的男士突然栽倒在地，让车长周海燕心里一阵吃惊。“当时我看到前面一位行人本来走的好好的，突然就倒那了。因为路上车多，不安全，我第一反应就是赶紧过去看看啥情况。”车长周海燕回忆着当时情况。

于是，她将车停稳熄火拔掉钥匙，离开驾驶室跑步上前查看情况。“我来到跟前看到一位中年男子表情痛苦躺在地上，我喊了几声也没有反应，旁边也有热心路人喊着赶紧打120吧，我掏出手机拨打120，把病人情况简单告知医生，因为不清楚他啥病，所以没有敢贸然移动病人，我就在旁边等着医生救援。”周海燕挂断电话之后并没有离开，而是一直守护在病人旁边，提示着后面的车辆绕行，保证病人安全。

不到十分钟时间，120拉着警笛赶到现场，对病人进行检查和简单处置，车长周海燕一直陪同在旁边，直到病人被120拉走后才离开现场返回驾驶室。“因为我救助病人前后十几分钟，耽误车里乘客出行，以为会有乘客向我抱怨，我都准备给大家道歉了，但是让我欣慰的是我回到驾驶室却迎来了一车人的掌声，他们都称赞我做的对，说我热心肠，有担当，坐我的车放心，舒服。”车长周海燕开心的回忆着。最后，车长周海燕表示，下回遇到这种事还是会出头，不怕管闲事！