4月12日下午4点，郑州44路公交车司机任聪强开车行驶到中原路桐柏路站时，上来一位老人，身着黑色外套和黑色裤子，齐耳短发，“我今天12点时来五一公园玩，现在不知道怎么回家了。”这位老人自称叫李淑华（音），86岁，不记得家里人的电话。
    看到老人寻家心切，请示了车队领导后，任聪强开始帮老人寻找回家的路。
    按照老人的大致描述，任聪强和同事分析，她可能是在建设路华山路与建设路西三环之间路段迷路的，他决定沿着这段路帮老人寻找家人。但找寻了许久，仍没有线索，这时，任聪强的电话突然响起，是老人的儿子王先生打来的。
    当晚10点左右，老人和家人终于见面了，老人的孙子同任聪强拥抱着表示感谢：“不知道说什么好，我们家人都特别感谢你。”
    “帮别人是应该的，谁都有老的那一天，谁家也都有老人，都应该将心比心。她就像是我们的家人一样。以后再出来时，能有人陪着更好。”任聪强说。