昨天上午，市民范女士告诉记者：郑州地铁已开通几个月，仍有人不知道等车时不要站在“下客区”，乘扶手电梯要“左行右立”。总听人抱怨地铁人多，进出站耽误时间，其实遵守秩序就能节省时间。 
    记者核实：昨天早高峰记者乘坐地铁发现，从燕庄站到绿城广场站，几乎所有站点都有乘客站在“下客区”候车。尽管每一个屏蔽门外，“下客区”和“候车区”都被黄线划分得清清楚楚。地铁站的工作人员曾介绍过，郑州地铁的“下客区”比其他城市地铁站的都要大，为的就是缓解拥挤，缩短上下车时间。
    燕庄站进站通道的显著位置张贴着“乘坐电扶梯安全须知”，上面清楚标明“请自觉遵守左行右立”。然而，记者观察发现，几乎所有搭乘扶手电梯的乘客，都是两人一排，没有“左行右立”。其实，在搭乘扶手电梯时，自觉站立在一侧，让出另一侧作为“急行通道”，为有需要的人提供方便，是国际通用规则。