车长行车停站，不抢道、不甩站、不拦头猛拐；车长做到准确报站，耐心回答乘客问询……昨日起，郑公交二公司开展“亮剑四号”专项行动，邀请乘客参与监督，如发现车长有违规行为，可拨打服务监督电话举报。
    春节刚过，公交二公司围绕乘客关注的问题，就规范运营秩序、规范服务行为和完善车容车貌等方面提出具体整治要求，检查的重点是公交车甩站、不二次进站、随意越站、停站；公交车随意变道、争道抢行；公交线路随意绕行运营；车容车貌、空调使用和尾气排放等。车队队委人员将带领各线路调度、班组长组成巡查、互查小分队，每周进行一次全面检查；稽查小分队将采取驻站检查、定点检查和上线路检查等多种检查方式，对所属线路进行全面检查，大的线路每月至少检查两次，检查线路达100%，检查车辆达100%，全面覆盖，不留死角。