昨天，记者将市民反映的情况分别反馈到郑州市客运管理处和郑州公交四公司。当天，两部门相关负责人作出回应，立即增派车辆。
　　晚上十点三十分，记者来到郑州东站探访发现，乘坐公交车的客流已全部疏散，出租车也比之前多了不少，等候十分钟左右可以打到车。
　　据郑州出租车客运管理处的工作人员介绍，在接到本报反映的情况后，给各个出租车公司订下任务，每个公司必须派一百辆以上出租车到东站拉客，
　　每个公司必须有一个负责人在场，监督规范出租车司机的行为，一直到所有高铁乘客疏散为止。
　　在郑州东站的公交车换乘点，四辆85路正在空车等待乘客。据郑州公交四公司工作人员介绍介绍，85路与Y805路路线基本一致，当晚在保证夜班车全部到岗的情况下，从85路白班车调配16辆车，其中4辆停在东站站内，其他停在附近的长途客运东站，并启动应急预案，不再按照规定时间发车。“只要坐满了人就立即开车拉走，
　　站内车辆不够用了，客运东站的备用车就立马开过来，保证乘客下高铁就能乘到公交。”郑州公交四公司相关负责人表示，车队长留在站内值班，直至高铁客流全部疏散为止。截至记者十一时十分离开时，郑州东站内已无滞留乘客。