记者昨日从一卡通公司获悉，由于绿城通系统和公交卡系统对接工作不顺利，原定于本月13日开始的公交卡置换绿城通业务无法正常办理。市民如果有需求，可在办理绿城通新卡之后，退掉老公交卡。如需要继续使用公交月票功能的，则要暂缓退掉老卡。
    昨日，一卡通公司新闻发言人刘广乐说，由于技术要求两个系统必须同时对接好，才能将原卡内余额转入新卡，而目前绿城通和公交卡两套系统不能实现双向顺利互通，故还不能办理免费置换业务，特请市民给予谅解。
    刘广乐称，市民如果现在有需要，可在办理绿城通之后，退掉老公交卡。因为目前地铁和公交都支持绿城通刷卡乘车，只是不能实现公交月票功能。市民如不需要使用公交月票功能，办理一张绿城通已经可以实现市内公交地铁一卡通。
    记者获悉，市民如不需要再使用公交卡，目前市公交总公司可以退卡，但仅限于原先凭身份证办理的带30元押金的公交卡。市民花20元办理的百通社区公交卡属于销售卡，不能退卡，可将余额消费完后自由处置。
    如果现在需要办理绿城通，除了地铁20个站点的客服中心外，还可在一卡通公司设在工商银行、建设银行、交通银行、郑州银行以及移动营业厅的约600个网点办理。市民可登录一卡通公司网站（http://zzcsykt.com/）查询离自己最近的办理点。