春运在即，你准备好了吗？

　　春运还没来，铁路、公路的春运“预告片”先来了
　　公路运输最高峰是啥时候？今年买票有啥惠民政策？怎么去车站最方便？
　　坐长途汽车回家的小伙伴
　　各路消息，商报君都帮你打探好了
　　春运还没有到，铁路和公路运输，已经吹响了“集结号”。
　　根据预测，今年春运，1月24日至31日将是公路运输客流最高峰。不过，郑州交运集团已经做好了准备，除推出一系列售票方式以外，如果团体回家过年，不但票价可以打9折，同线路10人以上回家还有“专车”去接。 
    预测
　　1月24日至31日
　　将是公路运输客流最高峰
　　昨日，郑州交运集团公布了今年春运公路运输的准备情况及应急预案。
　　2014年春运将从1月16日开始，2月24日结束，历时40天，预计交运集团今年春运期间将发送班次18.5万班，发送客流476万人次，同比增长3.7%左右。
　　郑州交运集团副总经理周峰介绍，今年春运将围绕“便民利民，平安春运”的主题，提前做好运力准备。“由于2014年春运比2013年提前了10天，将形成学生流、务工流、探亲流三流重叠，节前客流非常集中，最高峰客流将集中在1月24日至31日。”周峰介绍，节后以务工、返岗、旅游、学生流等中、长途客流为主，预计集中在农历正月初六到十六。
　　运力
　　同线路乘客超10人
　　将派“专车”上门
　　郑州交运集团生产经营部长贾炜介绍，春运期间，郑州交运集团所有车辆全部投入营运，提前新增车辆89台，更新车辆169台，预计集团春运投放运力将达到2210台，加上各地市在郑参运车辆，郑州各客运站总投入运力可达4680台。
　　“届时，在汽车站实行‘快进快出’特殊制度，实现运力最大化。”贾炜说。
　　同时，郑州交运集团实行“场站前移”措施，除了出动流动售票车到大中专院校等旅客集中的地方上门售票外，针对学生及团体购票还实行9折优惠。此外，如果大团体购票，不但上门送票，同线路乘客超过10人的话，郑州交运集团将派“专车”上门去接。
　　场站
　　火车站西广场
　　能坐长途汽车了
　　周峰介绍，今年春运，郑州交运集团将在郑州火车站西广场，建立一个火车站西广场城乡公交站。“西广场这个车站目前已经有4条车道具备发车条件，主要是发往巩义、登封、新密等郑州郊县的班次，前期每天大概200个班次。”周峰说，春运期间，还将建临时售票房和临时候车厅。
　　今年春运，增加的临客不少都是高铁，加上郑州地铁1号线郑州东站站的启用，郑州综合交通枢纽公路客运站将承担更为重大的任务。
　　周峰介绍，目前相关部门正在进行工程验收，而交运集团需要对站前广场等进行改造，所以该客运站今年春运仍无法启用，使用的仍是高铁站一层的“线下站”。“线下站”一天发送12条线路230个班次，主要以配客为主，开通的班线主要发往商丘、新乡、长垣、濮阳、安阳、鹤壁等地。
　  乘车
　　去客运南站
　　下公交后有“专车”
　　春运期间，如果没有特殊情况，不要开车到火车站、京广路的万客来附近，因为这些地方人流量大，公交、客运车辆多，比较容易堵车。
　　贾炜说，陇海路高架工程施工将对中心站进出车辆带来较大的负面影响，南站因周边施工影响以及春节假期高速公路免费通行等因素，交运集团中心站、南站等周边及各高速口保通将面临较大压力，运力周转及旅客疏散预计将受到较大影响。
　　郑州长途汽车南站书记樊红伟说，客运南站在600多台客运车辆正常运行的前提下，还准备了200多台应急运力，并通过加派人手协助交警等多种方式，确保旅客尽快集散。
　　“旅客乘坐公交车在京广路下车后，南站会专门组织车辆来接。”樊红伟说。
　　购票
　　5个省辖市的乘客
　　可用手机买异地车票
　　今年春运，郑州交运集团承诺：郑州交运集团各汽车站约90个日常售票窗口全部开放，加上中心站、南站等车站安装的自动售票机，保证旅客排队购票时间不超过15分钟。
　　目前，公路运输有联网售票、网上售票、邮政售票、自助机售票、社区售票、手机售票及上门售票等多种售票模式。
　　此外，在郑州长途汽车中心站和二马路汽车站发车的班次，可提前10天购买车票，其他汽车站发车的班次可以提前7天购买车票。
　　今年春运和往年不一样的是，在郑州上网或者通过手机都能购买异地城市发车的汽车票。
　　目前，河南省公路客运联网售票平台开始投用，首批开始在郑州、开封、安阳、漯河、焦作5个省辖市近50个二级以上客运站接入全省联网售票平台。
　　比如安阳林州的一位旅客想去长沙，而林州和安阳没有直达长沙的长途汽车，该旅客可在林州直接购买郑州到长沙的汽车票。
　　而且，今年春运期间，旅客还可以通过手机客户端登录，动动手指头就能享受便捷高效的客运售票服务。
　　服务
　　车站员工态度不好
　　旅客可打电话投诉
　　今年，郑州交运集团还承诺：将严格落实夜间客运车辆行驶速度不得超过白天限速的80%、每次停车休息不少于20分钟的安全行车规定，各级监控要严防“三超”及高速公路违法停车上下客等违法违规现象，对途中上车的乘客所携带的物品，司乘人员必须开包检查等。
　　今年春运，除96269客服电话外，郑州交运集团各大汽车站咨询及服务质量投诉电话也确保24小时接听畅通。
　　咨询及投诉电话
　　郑州中心站：0371-66966107
　　陇海站：0371-66323678
　　二马路站：0371-66960309
　　总站：0371-68731286
　　东站：0371-67393338
　　南站：13526419880
　　西站：0371-67634718
　　北站：0371-65393636
　　七里河站：0371-66395876