截至2015年4月28日，郑州地铁1号线累计客运量9709.49万人次，日均客运量达24.23万人次，运营里程317.67万公里，共开行122005列次。根据累计客流量，排名前三的车站分别为二七广场站、火车站、紫荆山站。
　　根据以往客流规律，五一假日期间，市民出游、购物、休闲客流将大幅增加，为此，运营分公司制订了专项运营方案：新时刻表高峰行车间隔压缩至5分左右（5分12秒），运能有大幅提高（运能提升18%），同时安排2列备用列车以应对突发性大客流情况，并着手加强现场客运组织力量，保障乘客安全有序出行。