14日上午，郑州地铁在1号线二七广场站举行了“乘客面对面”活动，现场解答乘客问询，征询乘客意见。
    据悉，此举目的是广泛听取市民意见，强化市民监督力量，从而将运营工作做得更好。为吸引乘客前往参与活动，郑州地铁方面邀请了当年录制地铁1号线站内提示音的河南人民广播电台主持人为乘客作讲解。郑州地铁55166166热线的接线员也首次从幕后走到台前，现场与乘客互动。通过发放乘客意见征集卡、设置现场问题有奖问答等方式，乘客们与车站站长及热线接线员们进行了沟通交流。
    据悉，2016年郑州地铁乘客面对面活动计划举办五场，14日活动为第一场。