核心提示|2月1日、2日，本报三路记者实地探访郑州火车站、汽车站等地发现，春运高峰来临，非法拉客现象较为突出，记者亲历乘出租被要求“拼车”，投诉、举报热线打不通的情况。
    昨天，郑州交通运输委执法支队与郑州交巡警支队联合行动，在火车站、汽车站重点区域，展开专项整治非法营运车辆。对于记者遭遇的“黑出租”，执法人员称已将车辆信息锁定，查证后将依法对其处理；12328交通热线打不进去的情况，交运委正从技术上升级。同时，乘客遇紧急情况可拨打0371-67189900。
    重拳出击
    [地点1]郑州汽车西站
    交警上路清理占道车辆
    2月3日上午10时，郑州汽车客运西站附近，郑州交巡警二大队民警，正在清理停在门前马路上拉客的摩的。一些三轮摩的司机发现民警过来，慌忙将摆放在车前的“三轮出租”纸牌拿掉。
    民警拦下一辆停在车站门口西侧慢车道上的电动三轮车，要求驾车男子出示证件。该男子掏出残疾证递过来，说他常看到别人开着三轮车到车站门口拉客挣钱，自己在家闲着没事，也买了一辆到这里拉人。
    “你是残疾人，可以用三轮车做代步工具，但不能搞非法营运。这一次对你只是进
    行批评教育，不扣车，你写份保证书就可以走了，如果下一次再让我们查住，就要暂扣你用于非法营运的三轮车了。”民警宋建明现场对刘某进行了批评教育。附近其他非法营运车辆，见到民警过来，也纷纷将车开走。
    宋建明说，该队每天都会有两组警力定时到这里清理占道车辆。昨天，大河报对春运期间火车站、汽车站门前出租车、摩的占道拉客现象进行报道后，该队领导十分重视，当即派出多组警力，对辖区的汽车客运西站门前非法营运的摩的进行治理，确保春运客车顺利进出站。
    [地点2]郑州火车东站
    交运委执法人员严查违法营运
    昨天，郑州火车东站也加大了对站内出租车乱停乱靠的治理，并派出巡逻车连续在站前广场巡查，一旦发现有非法和违规营运的车辆，及时通知交运委客运执法中队的执法人员前来查处。
    据交运委派驻郑州火车东站和汽车东站的执法中队吕队长介绍，该中队是去年11月进驻这里的，当时火车东站和汽车东站周边，出租车随意宰客、不打表乱收费的现象比较严重，此外，还有一些社会私家车主，也跑到这里拉客，从事非法营运。在两个多月的治理中，他们先后批评教育了100多名违规出租车司机，查处了80多辆从事非法营运的社会私家车辆。
    “早上一上班，就看到大河报对出租车宰客和私家车非法营运的报道，交运委的领导对此十分重视，要求我们加大整治力度，严查夜间出租车不打表乱要价、黑出租乱拉客的问题。”吕队长说，春运期间，他们将延长夜间巡逻时间，让违规、违法营运者无机可乘。
    [地点3]郑州客运中心站
    交运委与交警联合清理占道、违法车辆
    昨天，记者在郑州客运中心站西北角看到，两辆出租车停在广场出入口处，一直在叫嚷揽客。见到执法人员赶来，这两辆车迅速逃离。
    郑州交运委执法人员介绍，一般情况下，他们要求出租车进入指定的通道内拉客，不在通道内拉客的，均属违法运营，一旦查获，将受到500元~2000元的处罚。对于出现宰客、自行改装计价器、拼车拉客、拒载等性质恶劣的，可对其给予3万~4万元的处罚。
    昨天，郑州交运委执法人员与郑州交巡警三大队民警在火车站附近，展开联合执法行动。交警将执法车停在路边，一辆拖车在附近巡视，一旦发现违法停车、占道，便将车拖走。而拖车一到现场，违法车辆便跑得无影无踪。郑州交运委执法人员站在出入口附近巡视，一旦发现可疑车辆，便上前检查相关证件。
    截至昨天下午6点，执法人员一共查处1辆私家车非法营运，2辆出租车未在指定通道上下客。执法人员表示，将对非法营运的私家车，给予暂扣车辆，或面临3万~4万元罚款。对出租车司机，暂扣其驾驶证，再根据违法情节处罚。
    [地点4]郑州客运北站
    执法人员一走，拉客现象抬头
    昨日下午2时许，郑州客运北站门口，几名郑州交运委执法人员在附近巡视，一见到执法人员，附近原来拦客拉人的火爆场面，瞬间变得有些冷清。而当执法人员巡查过后，又恢复了原来的热闹场面。
    “黑车揽活，几句话就和乘客谈妥价格，整个过程比较短暂，这给取证带来很大困难。另外，现在要处罚黑车，还必须要有证人证言，而很多上了黑车的乘客为了赶时间往往并不配合执法。同时，现在不少黑车拉活儿，形成了一个链条，并不在同一个地点，给执法带来了挑战。”郑州市交运委执法支队四大队副大队长高鑫表示。
    高鑫说，针对黑车猖獗的这种情况，他们将增强巡逻执法的频次，保证乘客在车站的正常乘车秩序和环境。另外，他们还会联合车站、交警、城管等部门进行联合执法，对跑黑车拉私活的车主形成震慑。
    [地点5]郑州火车站
    在这儿非法营运，不知不觉或被锁定
    昨天，记者在郑州火车站东广场南北出入口，见到多个360度的摄像头，时不时地转动监视。郑州交运委执法支队第七大队相关负责人介绍，整个火车站安装115个这样的摄像头，摄像头刚装上10天，可以24小时、360度转动，几乎覆盖了火车站周边的所有死角。
    该负责人称，因执法人员少，违法取证难，尤其是夜间，面临执法空白。对此，他们通过监控，定期
    对录像进行复核，一旦发现被监控拍到、有确切证据的“非法营运”现象，可找到违法车辆信息，并上报客运管理部门，立即将车辆信息进行锁定。
    同时，摄像头下方装有对讲喇叭，执法人员一旦通过监控平台发现违法情况，便可隔空喊话，督促其停止违法行为。昨天，记者将2月1日晚乘坐的“黑出租”车牌号、假发票等信息，提交给该执法大队，执法人员在获取该信息后，第一时间对非法营运的出租车进行信息锁定，查获后将依法对其处理。
    该大队负责人介绍，目前，出租车基本全使用机打发票，若遇到定额发票，尤其是司机事先备好的发票，出租车计价器很可能被动了手脚，对于该情况，乘客一定要留存证据，以备投诉、维权时使用。
    相关回应
    如遇紧急情况，可临时拨打0371-67189900
    12328热线打不通，目前正升级改造
    2月1日晚，记者亲历出租车非法营运，但记者拨打12328交通服务热线，该热线一直无法接入，随后，记者拨打郑州交运委执法支队在媒体上公布的举报电话，提示已暂停服务。
    昨天，郑州交运委执法支队安全信息处负责人回复记者称，2016年，郑州交通运输方面的投诉，均并入了12328热线，同时也停止了之前对媒体公布的举报电话。而对于12328难打的情况，他们也接到相关的投诉，目前正从技术上升级改造。该负责人说，市民在拨打该热线时，一旦出现无法接通的情况，要耐心地多等一会儿。若真的遇到紧急情况，可拨打0371-67189900。