为积极应对国庆小长假返程高峰，切实保障广大市民顺利返程，10月7日，郑州公交“虎萍党员帮帮团”的志愿者们兵分多路，来到换乘客流集中的火车站西广场、汽车客运南站、中原路桐柏路等公交站台，开展“一抹志愿红  温暖返程路”志愿服务活动，全力满足市民出行需求。

“您慢一点，我扶您上车。”在火车站西广场，志愿者一边搀扶一位白发苍苍的老年乘客稳稳登坐上了公交车，一边不忘叮嘱车内乘客稍作等候。看到拄着拐杖、行动不便的乘客穿过站台，志愿者立即快步上前，稳稳搀住老人的胳膊，一步步护送他安全通行。在汽车客运南站，志愿者们协助公交车长做好“三品”检查的同时，还主动帮助携带大件行李的乘客提拿重物，引导大家“自觉排队、文明乘车”，并提醒看管好随身财物，让上车秩序井井有条。

站台旁，志愿服务点的保温桶热气腾腾。志愿者一边为乘客递上一杯杯热水，一边对照站牌线路图，耐心解答返程乘客的换乘咨询，现场暖意融融。“今天从老家返郑，带的行李有点多，没想到公交志愿者这么热心，不仅帮我们指引线路，还递上热水，真是从手里暖到心里，非常感谢……” 乘客霍女士接过水杯，连连道谢。

返程有终点，服务无终点。志愿者虎萍表示,每逢节假日返程高峰，公交站台客流都会随之增加，志愿者们利用工作之余为市民提供志愿服务，就是要让广大市民乘客出行更安全、更便捷、更舒心。