中秋、国庆双节临近，返乡探亲、出游客流持续攀升。为进一步提升公交服务温度，擦亮文明服务底色，9月23日，郑州公交集团第三运营公司组织党员志愿者走进汽车客运南站，开展“情暖归途”便民志愿服务活动，以细微温情守护群众出行路。

在公交站台，一抹抹“志愿红”穿梭在人流中格外醒目。志愿者们搭起便民服务台，将提前精心慢熬的冰糖梨水整齐摆放。秋分时节秋燥渐盛，路上奔波的乘客难免口干舌燥，一杯温润清甜的梨水正好解渴润喉、舒缓疲惫。志愿者们主动上前招呼过往群众，双手递上盛满心意的梨水，贴心举动瞬间让站台变得暖意融融。

“带着孩子回家过节，一路口渴，没想到下车就喝上热乎乎的梨水，真是太贴心了！”一位带娃返乡的市民连连称赞。清甜回甘的梨香萦绕站台，不仅驱散了旅途疲惫，更让赶路的市民感受到实实在在的暖意，让匆忙归途多了一份舒心与感动。

一杯热梨水，一份暖心情。除了免费提供冰糖梨水，现场配备的便民服务箱内，晕车药、打包绳、纸巾等应急物品一应俱全。公交志愿者们化身“出行向导”，为市民答疑解惑、指引换乘线路；为外地游客推介郑州特色景点，讲解公交出行攻略；遇到携带大件行李、行动不便的老人及带儿童的乘客，主动上前搭手帮扶、护送上车。

志愿者以点滴服务传温情、以平凡坚守显担当，公交站台变身暖意融融的“便民服务驿站”。郑州公交集团第三运营公司将持续聚焦市民出行需求，深耕便民服务举措，用心守护群众出行路，让文明新风伴随每一位市民的出行旅途。