为准确掌握乘客流向，科学合理优化公交线网，更好地为公交车辆精准投放提供客流数据支撑，了解乘客对公交服务的满意度。日前，郑州公交第三运营公司一车队青年志愿者们开展乘客满意度调查，听取乘客的意见和建议，进一步提高公交服务品质。

“您好，请问您经常坐几路车？”“您对您所乘坐的公交车线路有什么意见和建议？”在丹青西路西三环公交站牌处，青年志愿者们以问卷调查的方式，认真问询乘客意见，并邀请乘客填写乘客满意度调查表。调查表中的内容都与乘客日常出行息息相关，包括出行信息服务、行车安全、候车时间长度、车辆整洁、乘车舒适度、换成便捷度、文明服务等方面。同时，志愿者们就如何进一步优化公交线路设置，方便市民外出乘车与乘客交流了看法。

“咱郑州的公交车越来越好了，车长服务也不错。”“这样近距离的调研真接地气！既能了解我们的乘车需求，又帮我们规划了最便捷的出行“指南”，值得点赞。”志愿者们调查态度诚恳，得到了广大乘客的支持，也收获了乘客的赞许及建议。

经过两个小时的客流调查，市民乘客畅所欲言，青年志愿服务队的志愿者也都把市民群众的鼓励，认同，支持，意见仔仔细细记录了下来，收集到了许多出行数据。下一步，一车队将紧随城市发展脚步，摸准民意优线路、贴近群众提服务，以满足市民出行需求作为首要责任，做好线路运营工作，为乘客营造更加方便、快捷、温馨、舒适的乘车体验。面对面客流调查，文明服务再提升

为准确掌握乘客流向，科学合理优化公交线网，更好地为公交车辆精准投放提供客流数据支撑，了解乘客对公交服务的满意度。日前，郑州公交第三运营公司一车队青年志愿者们开展乘客满意度调查，听取乘客的意见和建议，进一步提高公交服务品质。

“您好，请问您经常坐几路车？”“您对您所乘坐的公交车线路有什么意见和建议？”在丹青西路西三环公交站牌处，青年志愿者们以问卷调查的方式，认真问询乘客意见，并邀请乘客填写乘客满意度调查表。调查表中的内容都与乘客日常出行息息相关，包括出行信息服务、行车安全、候车时间长度、车辆整洁、乘车舒适度、换成便捷度、文明服务等方面。同时，志愿者们就如何进一步优化公交线路设置，方便市民外出乘车与乘客交流了看法。

“咱郑州的公交车越来越好了，车长服务也不错。”“这样近距离的调研真接地气！既能了解我们的乘车需求，又帮我们规划了最便捷的出行“指南”，值得点赞。”志愿者们调查态度诚恳，得到了广大乘客的支持，也收获了乘客的赞许及建议。

经过两个小时的客流调查，市民乘客畅所欲言，青年志愿服务队的志愿者也都把市民群众的鼓励，认同，支持，意见仔仔细细记录了下来，收集到了许多出行数据。下一步，一车队将紧随城市发展脚步，摸准民意优线路、贴近群众提服务，以满足市民出行需求作为首要责任，做好线路运营工作，为乘客营造更加方便、快捷、温馨、舒适的乘车体验。