为推进“公交+地铁”双网深度融合、探索公共交通服务社区治理新模式。7月15日,郑州公交集团第三运营公司四车队联合郑州地铁7号线晶晶服务队,共同走进金水源街道百禄社区,开展社区共建活动。双方现场签订共建协议,标志着“公交+地铁”双网融合服务在社区层面迈出实质性一步。
为推进“公交+地铁”双网深度融合、探索公共交通服务社区治理新模式。7月15日,郑州公交集团第三运营公司四车队联合郑州地铁7号线晶晶服务队,共同走进金水源街道百禄社区,开展社区共建活动。双方现场签订共建协议,标志着“公交+地铁”双网融合服务在社区层面迈出实质性一步。


活动现场,郑州地铁7号线晶晶服务队工作人员利用人体模型,系统演示了心肺复苏操作流程,并重点讲解“黄金三分钟”在院前急救中的关键意义。

通过分步拆解胸外按压的位置、深度与频率,工作人员将专业急救知识以直观形式呈现,为公交、社区储备应急救护能力打下基础。

与此同时,郑州公交与地铁在社区内联合设置“一站式”便民服务点。公交线路满意度调查,意见箱同步启用,广泛收集居民对站点设置、发车间隔等方面的反馈信息。定制公交线路咨询业务同步开展,老年卡年审、助力高考等高频事项也纳入现场服务范围,将原本需前往营业厅办理的业务前置到社区一线。

根据共建协议,公交与社区、地铁将建立常态化联络机制,定期开展联合进社区活动,围绕线网优化、接驳换乘、应急联动等方向持续深化合作。此次走进金水源百禄社区,标志着双方从“线路接驳”向“服务共治”延伸,为后续公共交通服务精准对接社区需求探索了有效路径。
此次共建是推进公共交通多网融合发展的具体实践。通过公交与地铁的资源整合与服务协同,双方将持续打通出行服务链条中的关键节点,助力构建更加便捷、高效、温暖的城市公共交通服务体系。