拾金不昧暖人心，平凡岗位显美德。6月20日，郑州公交S165路公交车厢内上演了温馨一幕：车长范东海在运营结束后捡到一部手机，并与调度员艾华丽想方设法、辗转联系，最终将手机完好无损地交还到失主手中。失主感动之余，特意拨打市长热线，为两位公交人的善举点赞。

当天晚上，S165路车长范东海在完成一趟运营任务、对车辆进行例行检查时，在车厢后排座椅的缝隙中发现了一部手机。他当即意识到这是乘客不慎遗落的，便第一时间将手机上交到当班调度员艾华丽手中，希望尽快物归原主。

调度员艾华丽拿到手机后，发现手机设有锁屏密码，无法直接打开通讯录联系失主，且机主未在手机背面等位置留下紧急联系人信息。正在她想办法时，手机屏幕亮起，显示有两个未接来电。虽然无法回拨（手机锁屏状态下无法直接操作），但未接来电的号码清晰可见。艾华丽果断用自己的手机按照屏幕上的号码回拨过去。

电话接通后，艾华丽详细说明了情况。原来，对方正是失主的家人，得知消息后，立即帮忙转告。不久，失主便急匆匆赶到S165路调度室。经过身份核实，他从艾华丽手中接过了失而复得的手机。

“手机里存了很多重要的工作资料和照片，要是真丢了，麻烦就大了！真是太感谢你们了！”失主激动不已，对车长范东海和调度员艾华丽认真负责、热心助人的行为连连道谢。他当场表示要致电市长热线，对郑州公交人的优秀品质进行表扬。

面对失主的赞誉，范东海和艾华丽都显得很平静。范东海说：“这是每一位公交车长都应该做的，乘客的东西落在车上，我们捡到肯定要负责归还。”艾华丽也表示：“能帮乘客解决燃眉之急，我们也很高兴。这是我们日常工作的一部分，换作任何一位公交人都会这样做。”

一部手机，折射出的是郑州公交人高尚的道德情操和职业素养；一通电话，传递的是这座城市文明服务的温度。公交人在平凡的工作岗位上，用实际行动践行了“全心全意为乘客服务”的宗旨，为绿城郑州增添了一抹亮丽的文明色彩。