今年“五一”假期，市民出游、探亲需求集中释放，郑州市交通运输系统提前谋划、协同发力，累计完成旅客发送2164.17万人次，同比增长1.92%，圆满完成“保安全、保畅通、优服务”保障任务。

从运输方式来看，轨道交通共运送乘客1373.42万人次，同比增长4.73%；城市公交运送419.87万人次，同比增长5.11%；出租车（含网约车）运送342.88万人次，同比下降10.04%；道路客运运送28万人次，同比下降11.23%。

公路出行方面，假期市域内国省普通干线公路日均断面交通量达2.1万辆次，同比增长8%；通往沿黄生态带、嵩山等景区的农村公路日均交通量约0.85万辆次，较平日增长40%。郑州市公路事业发展中心累计投入养护巡查人员2100余人次、巡查车辆480台次，依托180余路视频监控点位实行高频巡查，发布路况预警信息200余条，预置8支应急抢险分队，并联动交警快速处置突发拥堵，为市民出游营造了“畅、安、舒、美”的通行环境。

运输安全防线持续筑牢。市运输事业发展中心组建7个督导组，以“四不两直”方式全覆盖检查33家客运企业、26家危货企业，督促企业配齐应急运力，落实24小时值班及电子运单制度，强化驾驶员应急处置要求，严格隐患闭环销号，确保全市道路运输行业安全平稳。

执法部门保持高压态势，重拳整治出租汽车及“两客一危”领域违法行为，加密重点区域巡查频次，联合公安、文旅开展跨部门执法行动。依托省级平台摸排车辆轨迹，在高速公路集中布控疑似非法营运车辆12台次，高效处置群众投诉与舆情，全力筑牢假期道路运输安全防线。

城市公共交通保障精准有力。郑州市城市公共交通事业发展中心对接高铁东站共享客流信息，在假期后半程返程高峰期间开展调度5次，派遣车辆1000余台，运送乘客1500余名。聚焦重点场站强化执法，采取定点与突击检查，联合运用信息化手段严查违规经营，依托投诉倒查形成震慑。

郑州公交集团全力保障市民出行，推出10余条特色文旅专线，包括采摘号、田园号等，日均客运量较平日增长3至4倍。志愿者在重点站台提供导乘、帮扶服务，B13路、B3路打造便民服务袋与手绘线路图。同时开展全覆盖路检路查，紧盯关键区域与运营规范，问题即查即改，以交旅融合激活文旅消费。

轨道交通服务全面升级。重点车站设置专属服务台与便民百宝箱，新郑机场站推出手机扫码自助值机一站式服务，郑州火车站执行单向免安检模式。大客流时段动态设置爱心通道，并提前发布假期游玩攻略优化换乘指引。郑州中建深铁3号线累计开行列车2144列次，加开33列次。郑许公司统筹运营安全与设备维保，全线实现安全生产零责任事故、零大面积拥堵。

郑州交运集团以充足运力守护旅客出行，假期统筹运力2400余台，累计发送班次9294班，加密热门线路班次，高效应对客流高峰。严格安全监管，实现安全生产零事故、零重大隐患。增开服务通道，品牌服务团队全程在岗，并开展五四主题志愿服务，精准帮扶重点旅客，获广泛好评。

下一步，郑州交通将持续提升服务保障能力，为市民出行和城市高质量发展提供坚实支撑。