聚力公交提质，护航民生出行。近年来，郑州公交以群众出行需求为导向，深耕公共交通惠民服务，在精准接驳、线网优化、服务升级上持续发力，以实打实的举措破解市民出行堵点、难点，不断完善公共交通服务体系，全力打造便捷、高效、暖心的公交出行服务，让城市公交出行更有质感、民生幸福更有保障。针对市民日常通勤、接驳换乘等各类出行痛点，郑州公交从精准接驳入手，率先破解园区上班族的出行难题，用定制化服务打通出行堵点。

网约巴士精准响应，打通园区通勤“最后一公里”

在郑州经开区中兴产业园，上班族的通勤难题得到彻底解决。以往从地铁营岗站前往园区，通勤距离远、出行方式单一，往往换乘不便、耗时费力。如今，“中兴产业园网约巴士”专线正式开通，以“按需响应、精准接驳”的模式，搭建起地铁与园区之间的高效通勤通道，让上班族告别出行烦恼，通勤路变得顺畅又舒心。

该专线紧密对接地铁站点与园区企业，采用“线上预约、灵活停靠”的创新模式，乘客通过郑州网约公交小程序即可一键下单、扫码乘车，沿线按需停靠、直达园区门口，彻底省去换乘的奔波。票价亲民、发车高效，精准覆盖园区职工、周边务工人员通勤需求，日均服务数万出行市民，收获一致好评。“出了地铁就能上车，直达公司楼下，通勤又快又省心，实实在在解决了我们的出行难题。”一位园区职工的话语，道出了市民的真切感受。

郑州公交聚焦各类群体出行痛点，持续优化定制化出行服务，让公交服务从“全覆盖”向“精准化”升级，真正实现地铁送到站、公交送到家，把便民服务送到市民心坎上。

双网深度融合，S228路接驳护航无缝出行

公交与地铁高效联动、深度融合，是郑州提升公共交通服务水平的核心举措。全市持续推进公交、地铁“双网融合”，通过优化线路、加密接驳、精准匹配班次，打通轨道交通与地面公交的衔接壁垒，构建起无缝衔接、高效联动的一体化出行网络，让市民换乘更便捷、出行更高效。

其中，S228路社区接驳巴士，成为双网融合的典型标杆。线路以锦程花园社区为起点，直达营岗地铁口，全程贯穿鹏程大道、航海东路等主干道，精准覆盖周边多个社区、居民区与地铁站点，全程票价仅1元，IC卡等各类支付方式通用，运营时间从早6点至晚8点半，全面匹配地铁运营时段，最大限度满足市民接驳换乘需求。

这条线路作为地铁3号线的重要接驳线路，彻底解决了周边社区居民“最后一公里”出行难题，实现了社区与地铁口的点对点直达。市民在小区门口即可乘车，下车即达地铁口，无需绕行、无需久等，真正实现公交地铁“手拉手”，出行全程“零缝隙”。与此同时，郑州公交全面优化接驳线路布局，全市大量社区接驳巴士高效运行，同步完善地铁口换乘指引、优化班次衔接，让双网融合的便利惠及更多市民，让公共交通出行更高效、更顺畅。

儿童友好暖心护航，206路打造温情出行空间

在郑州公交的线路中，206路凭借贴心的儿童友好服务，成为市民口中的“暖心线路”。线路途经多所幼儿园、中小学校，每日承载大量学生上下学出行，郑州公交立足“一米高度看城市”的服务理念，全力打造安全、童趣、贴心的儿童友好公交标杆线路。

线路全面进行适儿化升级，车辆设置低地板踏板，方便学生安全上下车；配备儿童专属乘车提示、童趣装饰，打造温馨的车厢环境；设置爱心便民角，备齐应急物品、儿童文具等物资，全方位呵护学生出行安全。同时，全线车长均经过专业服务培训，行车过程中缓起步、慢停靠、多等候，主动照顾学生乘客，用细心、耐心守护每一位孩子的出行路。

此外，线路常态化开展公交安全科普、小小车长体验等活动，将车厢打造成移动的安全课堂，在保障出行安全的同时，为孩子们普及公共交通出行知识。“孩子坐这条公交上学，我们家长特别放心，车长师傅贴心，车厢环境也暖心，真正做到了为孩子出行保驾护航。”学生家长的认可，正是对206路儿童友好服务最好的肯定。

民生无小事，出行总关情。从网约巴士的精准接驳，到公交地铁的深度融合，再到儿童友好的温情服务，郑州公交始终坚守为民服务初心，聚焦市民出行需求，不断优化服务举措、提升出行品质，用一米车厢传递民生温度，用一程出行守护市民幸福。未来，郑州公交将持续深耕惠民服务，不断完善公共交通服务体系，让城市公共交通成为市民出行的首选，让每一次出行都更便捷、更暖心、更美好。