2026年1月14日上午，郑州市交通运输局组织召开2026年春运期间重点地区出租车服务保障会议，全面部署火车站、东站等重点区域出租车行业运营保障工作。会议围绕《郑州市出租汽车行业“提服务、降投诉、保安全”攻坚专项行动方案》要求，针对春运期间市民出行需求，推动多部门协同联动，着力提升服务品质、降低投诉率、筑牢安全防线。局党组成员、一级调研员唐德超出席会议并讲话。

会上，出租车行业协会代表建议成立联合执法小组，加大现场管理与执法力度。市交警支队、火车站管委会、东站综合服务中心及市城市公共交通事业发展中心分别结合各自职责，介绍了春运期间的保障措施，包括加强交通疏导、优化站点秩序、提升调度效率等具体安排。

局党组成员、一级调研员唐德超充分肯定了出租车行业长期以来在春运保障中作出的贡献。他分析指出，面对2026年春运期间客流高度叠加、违规行为反弹、舆情风险增加、驾驶员经营压力等多重挑战，必须坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，切实扛牢保安全、保畅通、优服务的政治责任。

他强调，做好今年春运保障工作，关键要聚焦三点要求：

一要认清形势，筑牢责任意识。 必须清醒认识春运保障工作的极端重要性，坚决摒弃麻痹思想和侥幸心理，以“时时放心不下”的责任感，把各项准备工作做实做细。

二要聚焦关键，推动部署落地。 要健全跨部门联动机制，科学调配运力资源，强化重点区域、重点时段监管；同时要注重科技赋能与信用监管，加强驾驶员教育培训与心理疏导，密切关注并有效引导舆情。

三要压实责任，构建工作合力。 他明确要求，市城市公共交通事业发展中心要切实履行牵头抓总职责；执法支队要加大执法力度，持续净化运营环境；公安部门要强化治安巡逻与交通秩序管控，严厉打击“黄牛”揽客等扰序行为；各属地管理部门要压实责任，做好现场秩序维护与应急处置；行业协会要强化自律引导，督促企业落实主体责任，并加强对驾驶员的人文关怀。

他特别指出，出租车是展示城市形象的“第一窗口”。各单位必须树牢“一盘棋”思想，以攻坚克难的决心，全力打赢2026年春运重点枢纽出租车服务保障硬仗，为广大市民和旅客营造更安全、有序、便捷、温馨的出行环境。

本次会议的召开，标志着郑州市2026年春运重点区域出租车服务保障工作已全面部署并进入临战准备阶段。各相关单位表示，将迅速落实会议要求，加强协同联动，全力保障市民出行安全、有序、高效、温馨。