郑州市交通运输局落实落细省“五心春运”工作要求，全力做好春运组织协调和服务保障工作。一是做好道路客运保障。深入开展“情满旅途”春运优质服务活动，关心关爱“老幼病残孕”等重点群体出行。二是抓好重要物资运输保障。做好供需对接，组建应急运力，排查整治运输风险，确保春节期间成品油、天然气等重要物资运输安全平稳有序畅通。三是优化公共交通服务保障。优化公交和地铁运力配置，储备出租车和网约车运力，满足群众出行需求。开展设备全面体检，保障出行安全。四是维护客运市场运营秩序。严厉打击各类违法营运行为，积极开展跨区域联合执法行动，联合鹤壁市和濮阳市交通运输执法机构，在郑州东站和郑州火车站开展春运期间跨区域联合执法行动。

春节期间（1月27日-2月4日，含节前一天），郑州市春运保障有力有序，全市累计完成旅客发送2010.72万人次。其中，道路客运累计运送旅客20.79万人次；城市公交累计运送乘客390.27万人次；轨道交通累计运送乘客971.3万人次；出租车（含网约车）累计运送乘客373.49万人次；铁路累计运送旅客180.57万人次；民航累计运送旅客74.3万人次。