2024年11月1日，我市主城区巡游出租汽车行业服务质量信誉考核星级评定及“亮星”工作启动，巡游出租汽车的车载顶灯将显示出租汽车驾驶员服务质量星级评定结果，星级一共分为六级，从“无星”至“五星”六个等级，星星数量越多，就意味着巡游出租车驾驶员服务质量星级考评等级越高，在遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面做得更好，乘客在打车时也就能够直观、便捷地选择服务更优质的车辆。驾驶员如果出现拒载、议价、绕路、车容不整、不文明服务等违规行为，则会扣分；如出现见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、参加志愿者服务等行为，则会加分。今后，乘客不仅仅是巡游出租汽车营运服务的接受者，更是巡游出租汽车营运服务质量的评价者与监督者。

郑州市城市公共交通事业发展中心将密切关注实际运行情况，及时优化措施，全力实现出租汽车行业健康发展和群众满意度进一步提升的双赢局面。