为给今年高考考生提供安全畅通贴心的交通运输环境，市交通运输局协调公交、地铁、出租车多渠道多方位保障考生顺畅出行。一是提前着手抓实作细。预先开展检修排除故障隐患，提高卫生标准全面清洁消杀，保证车辆优质运行。组织乘务人员教育培训，提升乘车服务、安全运营、应急处置等能力，强化工作人员服务意识和应急处置能力。二是预先研判防堵保畅。认真分析历年高考期间客流规律，判断高峰路段时段，易堵难行线路、站点，考点周边车流人流特点等情况，做好高考期间考点周边运营线路的调整、接驳车次调度，适时增加班次、调整运营时间，加强沿途站点保障，方便考生、家长、志愿者等乘车出行，落实高考期间乘坐公交车及地铁优惠政策。三是线上线下应急解难。通过12328热线、交通广播96611热线、公交地铁公众号等平台，提供路况咨询、出行预约、失物寻领等服务，为考生提供定制服务、实时解决急难问题。四是精益求精优化服务。加强驾驶员业务培训和服务质量提升工作，保证业务熟练、礼貌待客、热心迎客，确保考生公共出行舒心满意。加大交通运输执法力度，对考点周边的出租车等运力进行有序管理。高考期间提供公交、地铁、出租等“爱心送考”免费服务，站内播放爱心助考语音，考点附近禁止鸣笛、关闭广播，在部分考点设置“高考驿站”，提供降暑避雨、饮水充电、应急药物等服务，营造舒心温馨的良好环境。