12月4日，市交通运输局印发通知，决定从即日起至2024年2月29日在全市出租汽车行业开展规范管理服务提升活动，通过严查非法经营、整治违法违规行为、规范车容设施、提升服务水平，着力优化改进行业监管措施、提升行业服务质量。一是加强宣传教育培训。深入企业开展常态化普法教育、安全生产教育、文明服务教育，督促企业开展文明礼仪、职业道德、规范服务、行业法规、安全行车等培训学习，不断提升驾驶员综合素质和运营服务水平。二是严厉打击非法营运。加强常态化路面执法力度，严厉打击非法营运载客车辆，依法查处议价、拼客、甩客、绕路、在非指定区域揽客、未正确使用计价器、车容车貌不整、卫星定位系统终端不在线等违法违规行为，加大对高铁站、火车站、飞机场等重点地区的执法力度。三是加强日常巡检巡查。充分发挥信息化监管平台不间断开展网上巡检，加大对网约车平台合规化率和卫星定位系统终端在线率等问题的检查力度，对发现的车辆违规经营线索及时调查处理，将检查情况纳入对出租车企业的服务质量信誉考核。四是积极化解舆情投诉。发挥12328热线监督作用，及时处理群众投诉意见，及时搜集舆情信息，妥善化解各类矛盾。