一、加强组织领导和工作部署。市交通运输局成立了以主要领导为组长，相关党组成员为副组长的双节期间交通运输保障工作领导小组，领导小组下设道路客运、公共交通、公路保通、交通执法、安全应急、宣传报道等6个工作组，主动与公安、应急管理、气象、文旅等部门加强信息沟通和资源共享，及时协调解决各类问题。严格督导检查，由局领导带队，将安全生产、运输保障、疫情防控等工作一并融合开展日督导活动，节假日期间不间断督导；公交、地铁、交运等运营单位加大检查频次，全程全方位开展检查巡查，深入开展隐患排查，及时调整补充应急物资，保障各类设施设备平稳运行。

二、强化运输服务保障。一是提前制定预案。指导公交、地铁、交运等运营单位制定“双节”运营保障专项方案，重点关注 9月28日下午、9月29日上午、10月6 日下午的出城和返程客流，根据客流情况实时调整增加运力，调整行车间隔。二是科学组织运力。加强城市客运、公路客运与铁路、民航的衔接，加强不同运输方式之间的运力统筹。加强郑州站、郑州东站、新郑机场和大型商圈等重点区域的运力投放和应急调度，提高旅客集疏能力，避免造成人员聚集。结合以往“双节”生产经营，密切关注郑晋、郑开等城际公交及热点线路客流变化，提前做好运力储备，确保旅客不滞留不流失。三是突出优质服务。做好车容车貌、站容站貌管理，进一步改善旅客出行环境；持续推进智慧车站建设，做好电子客票、智能检票等“无接触服务”，畅通退改签渠道，提升旅客出行体验；落实好老弱病残孕以及军人、消防人员的优先服务，对老年等特殊人群提供个性化服务；发挥好“爱心链”“王静班组”等品牌示范作用。

三、严格行业安全监管。结合出租汽车市场突出问题专项整治、交通执法领域突出问题专项整治、道路运输领域正风肃纪治乱专项行动，对投入运输的交通工具和设备技术状况、人员从业资格等进行拉网式全面检查，督促企业严格执行“三不进站、六不出站”、长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输等安全管理制度，加大对进京入浙车辆和旅客安全检查力度。针对景区及周边道路特点安排一次专项排查整治，对事故多发路段、通往景区主要道路交通安全设施损坏缺失的，以及前期排查出事故多发和隐患突出路段，在节前集中整改到位。充分运用省综合交通运输三级监管平台、综合执法指挥处置平台、城市客流出行特征分析系统和轨交公交接驳优化系统等科技手段，强化安全监管能力。

四、严密组织联合执法。部署开展中秋国庆期间道路运输市场整治专项行动，强化公安、交通等多部门联合执法，聚焦高速公路、国省道、农村道路、城市道路、景区道路等“五大战场”，最大限度投入执法力量和装备；科学研判交通违法高发多发的重点地区、时段、路段，扎实开展重点车辆交通安全集中整治、普通国省道货车超限超载整治、农村“双违”等专项治理；严管“两客一危一货”等重点车辆，严查“三超一疲劳”等严重违法行为，强化对汽车站、火车站、新郑机场等重点枢纽区域的高压执法，严厉打击异地经营、不在线运营、未持包车牌运营、不按包车核定的线路运营、站外揽客甩客等违法行为。积极妥善处置12328及12345热线交办交通运输投诉举报，迅速回应群众关切，化解司乘出行矛盾，提高群众节日出行满意度。