按照郑州市出租汽车行业服务提升工作安排，7月24日，市客运管理处对行业内70余名文明志愿者、雷锋车队、特色服务车队驾驶员进行了集中教育培训。

培训会上，相关科室负责人分别就第十一届全国少数民族传统运动会对大家做了《中华人民共和国体育法》和社会主义核心价值观的宣传教育，围绕日常运营过程中如何搞好服务规范营运、文明行车、礼仪知识、志愿者服务、礼让斑马线，我为你点赞等内容作了学习培训，教育司机在全国少数民族传统运动会期间发挥主人翁精神，当好东道主，正确宣传郑州，为乘客提供优质服务。处工会主席汤洁就出租车行业所面临的压力、所需要的动力和所必须的艰辛付出进行了分析，强调行业管理部门必须监管到位，各企业必须细抓落实，各出租车从业者必须履行优质服务责任，要求从业者从自身做起，从现在做起，自觉提高服务意识，提升文明素养，维护行业整体良好形象。

最后，处党委书记乔宏伟就此次培训提出具体要求：一是提倡行业志愿者以热爱郑州、主动奉献、乐于助人为远景，积极主动参与社会及行业各类志愿服务活动。二是要求行业人员要建立行业归属感、自豪感，用自己的实际行动来带动行业内正能量发扬光大，促进行业良性发展，为服务保障郑州国家中心城市建设和民族盛会加油助力。三是积极宣传郑州、宣传行业，传播行业正能量，用优质服务赢得乘客赞许，为郑州增光添彩、为民族盛会增光添彩。