9月27日上午，郑州市运管局第五督查组四人在副局长王玉彬的带领下，对郑州市客运总站进行暗访督查。督查组人员对乘客实名购票、三品检查仪都进行了抽检。督查组抽检了豫k37131客车司机的从业资格证，该车的安全锤的配备是否到位，车上灭火器是否配备合格。在车辆出站口，王玉彬副局长上车对旅客的安全带进行检查，并要求司机车辆出站后应播放安全宣传片。