为贯彻落实“马上办、抓落实”工作机制，全面提升行政审批服务水平，荥阳市运管局行政审批窗口推行“四零服务”，着力树立行政审批窗口良好形象。“四零服务”的内容是：

一是服务受理“零推诿”。严格执行首问负责制，不让群众多跑一趟冤枉路，杜绝推诿扯皮、冷漠搪塞等行为发生。将全市所有行政许可事项全部纳入标准协同式道路运输业务管理系统网上公开透明办理，公开办事流程和办事指南，切实做到权力行使与网上同步进行，坚决杜绝违规办理及暗箱操作。

二是服务事项“零积压”。采取靠前服务、主动服务等措施，确保服务事项“零积压”发生。在正常审批时限基础上，尽可能缩短行政审批时间，今天能办的事绝不拖到明天，同时定期梳理行政审批服务事项，真正实现流程简化、审批提速。

三是服务时限“零拖延”。结合行政许可事项，调整承诺时限，承诺件在提交材料齐全情况下缩短时限。工作中全面提倡“当天事当天办结”的服务理念，无论多晚延长工作时间办结，确保审批事项每个环节尽可能提前，每个许可件都提前办结。

四是服务事项“零差错”。办证窗口做好政务公开，主动接受群众的监督，确保工作差错率始终在零状态。