在党的群众路线教育实践活动进入第二环节以来，该局不等待、不观望，针对群众提出的问题立即进行整改，强化“为群众办实事”的实践认同，常行“惠民”之举，为教育实践活动的顺利开展奠定有力基础。
　  在活动前期，新郑市交通运输局向群众征求对交通运输工作的意见和建议，了解他们的所思所想所盼。针对群众反映的问题，该局进行认真分析和研究，对问题的落实整改提出明确的解决措施，并设定责任领导、责任人、责任部门、完成时间和要求等，使群众反映的问题件件有落实、事事有回音，把服务做到群众的心坎上。
　　对群众反映的能够解决的问题，该局立即着手实施，如：利用黄金周时间加大对农村公路的管养和维护，降低破坏程度，提升农村公路的综合服务能力；积极对车辆检测设备进行保养、调试，提高车辆检测效率，延长检测设备的使用寿命；在汽车站候车大厅为广大司乘人员和过往旅客提供降暑茶、风油精、藿香正气液、人丹等防暑降温药品等。对不具备解决条件的，都进行了一一回复，得到了广大群众的认可。
　　活动开展以来，新郑市交通运输局征求到各类意见和建议共126条，已落实整改36条，其它问题也都在陆续解决当中。