按照“一站式”服务原则，认真落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，向业户发放征求意见卡，优化办事程序，对查询系统进行及时更新。2013年，共受理行政许可、服务项目共1万余件，其中，许可证1千余件，营运证9千余件，从业资格证600余件，受理事项办结率100%。