为促进我市出租汽车行业与互联网融合发展，加快传统出租车行业转型升级，按照交通运输部相关文件精神，市客运管理处在优化国家试点工程出租汽车服务管理信息系统的基础上，组织研发了“郑州约车95128”官方服务监管平台，并于8月1日正式上线试运营服务。“郑州约车95128”官方约车平台提供电话、APP、微信公众号、智慧站牌等四种叫车方式，具备手机自助叫车、老人电话叫车、预约接送机/高铁、地图查询、线上支付、评分评价、95128信用、夸夸好司机等八大功能。自8月1日正式上线后，社会各界广泛关注，广大出租汽车司机积极配合，公众约车体验活跃，并对改进完善平台功能提出许多合理化建议。上线当日约车成功订单超过500单，8月2日约车成功订单超过700单，8月3日约车成功订单超过1000单，截止到8月10日，平台累计约车成功订单超过1.5万，公众下载人数已突破4万余名，呈现出公众下载人数和约车成功订单逐日递增的良好态势。
    下一步，郑州市客运管理处将努力在提升乘客约车体验效果上下功夫，一是进一步加大平台宣传推广力度，增加平台宣传推广方式，提升平台市场知晓度，提高社会公众下载使用率和约车成功率。二是根据社会各界反映情况，及时对平台各项功能和服务流程进行提升完善，加大乘客、司机诚信监管，逐步提高平台服务能力。三是尽快完善郑州约车95128服务平台对其他网约车平台的监管功能，为行业管理提供必要的技术支撑。