2月3日上午，市交通委党组书记、主任吴耀田，党组副书记曹培林，副主任陆秀玲、魏予、李刚等委领导前往市交通委12328交通运输服务监督电话中心，看望慰问热线工作人员，并对近期热线工作给予了充分肯定。同时，针对12328遇到的难题现场给予了解决。
    市交通委12328交通运输服务监督电话经优化整合集中办公后，接听席位由原先的日间两个、夜间一个，调整增加为现在的日间五个、夜间两个，电话接通率大幅提高至92%，工单处理效率稳步提升，为做好全市交通运输服务工作提供了强有力保障。