为深入贯彻习近平总书记关于新就业群体工作的重要指示批示精神，加快落实行业党建实事，推进畅通行业民意沟通渠道，9月3日下午，郑州市城市公共交通事业发展中心在四楼会议室举办交通运输行业义务监督员聘书颁发仪式暨出租汽车行业驾驶员协商恳谈会。中心党委委员、副主任赵斌，出租汽车服务站负责人杨东勋，出租汽车服务站工作人员，6名出租汽车行业优秀驾驶员参会。

杨东勋宣读了《河南省交通运输厅关于公布河南省交通运输行业义务监督员名单的通知》，赵斌为6名出租汽车行业优秀驾驶员颁发了河南省交通运输行业义务监督员聘书，明确其政策宣传、行业监督、民意收集、示范引领的岗位职责，积极发挥政策宣传员、安全示范员、文明领航员、行业监督员、诉求表达员作用，助推出租汽车行业规范化、优质化发展。

在座谈交流环节，6名义务监督员充分发挥桥梁纽带作用，当好行业民意“翻译官”与“传声筒”，结合日常巡查、司乘反馈积极建言献策，聚焦司机服务规范、驾驶技能提升、平台违规派单、平台判责争议、营运资质管理等司乘关切的痛点堵点，抛出行业突出问题，真实反馈一线诉求。

针对现场反馈问题，赵斌详细介绍了行业监管、服务提质、乱象整治等重点工作推进情况，对各类诉求逐一解答回应，明确了改进方向与落实举措。他指出，要常态化开展与一线司机面对面座谈交流，及时掌握行业发展动态，持续优化从业环境，切实维护广大从业人员的合法权益，为出租汽车行业良性发展保驾护航。

此次恳谈会打通了行业监管服务“最后一公里”，提升了诉求服务质效。下一步，中心将持续开展司机协商恳谈会，听取义务监督员心声，以党建引领不断优化行业服务，全力打造安全规范、优质便民的城市公共交通出行环境。