大冷天，郑州的李大娘专门坐车给公交车长送一条新围巾。同样是大冷天，张大爷专程赶到调度室，就是想当面表扬一下公交车长。公交司机的每一个善举，都感染着幸福的郑州人。

11月19日，郑州公交52路公交车长魏宏恩驾车行驶到七里河南路西刘街。一位大娘上车，拿出一条围巾给他围上，然后说：“天冷了，注意身体。”

这位大娘名叫李炳兰，经常乘坐魏宏恩的公交车。李大娘说，每次上下车，魏宏恩都会耐心地等待、主动扶她，等她坐稳扶好后才开车。久而久之，大娘被魏车长的服务感动了。郑州天气渐冷，李大娘担心魏宏恩着凉，就为他送来了围巾，希望他能健健康康，这样她坐车也踏实。

魏宏恩说，李大娘平时总是一个人出门，自己也想帮她一把。李大娘时不时会带些亲手做的食物送给魏宏恩，中秋节还给他送了月饼和水果。平时，魏宏恩也会抽空去看望李大娘，陪老人说说话。

郑州的公交车长经常和老人打交道，其实，只要问一句、扶一下，双方就能建立起亲密的关系。

“你们一定要表扬表扬这个司机，他态度特别好。”近日，张大爷来到郑州S112路公交车调度室，非让调度好好奖励一下车长张永胜。“这小伙真不赖，他能把我们这些老年人当自己的亲人对待，主动帮助我上车、下车，有时还帮我提东西，每次都是等我坐好了再开车，我特别感动。”经常坐车的张大爷说。

对于老人的褒奖，张永胜说：“乘客大多是周边社区的大爷大妈，我提醒他们注意安全，时间久了发现，一句简单的提示不但能给他们带来安全，还能让他们感到舒心、感到放心，我还会坚持下去。”