11日中午雨后12时许，丰庆路文劳路交叉口南约200米处，丰庆路南向北方向的快车道路面塌陷，出现一个口径约1米，深约1.2米的大坑。由此经过的市公交二公司41路公交车朱进旺师傅发现后，通过车载平台第一时间与公交公司负责人取得联系，当即调派6名公交公司志愿者赶往现场疏导交通。

据现场参与疏导交通的公交二公司一车队安全队长李欣介绍，他接到朱师傅的反馈信息后立刻带领5名志愿者赶过来，"主要是害怕有过往车辆不注意掉进去，或者出现二次塌陷造成事故伤害。我们到场后一边疏导和指挥过往车辆小心绕行，一边拨打了市政抢险电话12319，等待工作人员前来处理。"

下午3点40分左右，市政抢险人员赶到现场，设置施工围挡，开始进行现场处理，6名志愿者这才悄然离开。